消费者投诉不处理会怎么样

不处理消费者投诉将可能面临法律后果。根据《消费者权益保护法》，工商部门应在七日内决定是否受理投诉，若未及时处理，可能导致消费者权益受损加剧，影响企业信誉，甚至引发法律诉讼。
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不处理投诉有风险。1. 若投诉涉及产品质量或服务问题，应立即核实并回复消费者，避免事态扩大。2. 如消费者同意，可组织调解，达成调解协议，减少纠纷。3. 若无法调解或问题严重，应告知消费者诉讼权利，并准备相关证据，以应对可能的法律诉讼。4. 始终关注消费者反馈，及时改进，预防类似问题再次发生。
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处理消费者投诉的常见方式有调解与诉讼。对于一般纠纷，可选择调解快速解决；若调解无果或涉及严重侵权行为，则应通过法律途径诉讼解决，以维护自身合法权益。